Гарантия Holdwin и послепродажная поддержка: что покрывается гарантией и как она работает.

Разница между поставщиком, с которым вы заключаете долгосрочный контракт, и тем, от которого вы отказываетесь после пробного сотрудничества, почти всегда заключается в том, что происходит после подписания заказа на покупку.

Реальный вопрос, определяющий вашу долгосрочную окупаемость инвестиций (ROI), звучит так: Что произойдет, если мне понадобится поддержка?

Это вполне резонный вопрос. И в Холдвин, Мы считаем, что вы заслуживаете ясного и честного ответа, а не документа, полного юридических оговорок, призванных затруднить подачу иска. В этой статье мы попытались дать вам именно это: полное и понятное объяснение нашей гарантийной программы, структуры послепродажной поддержки и принципов, которыми мы руководствуемся в работе с клиентами, когда что-то идет не по плану.

В Холдвин, мы строим наши цифровые принтеры—от высокоскоростных систем сублимации до универсальных установок для УФ- и DTF-печати — для обработки больших объемов промышленных заказов. Но мы также знаем, что простои не только неудобны для вашего бизнеса, но и обходятся дорого.

Здесь представлен подробный перечень того, что именно покрывает наша гарантия, что она не покрывает, и как наша глобальная сервисная команда быстро вернет вас к работе.