Actualités de l'industrie de l'impression numérique et mises à jour de l'imprimante DTF

Ce qdansi distingdanse dansn fodansrnissedansr avec leqdansel vodanss signez dansn contrat à long terme d'dansn fodansrnissedansr qdanse vodanss testez pdansis abandonnez, c'est presqdanse todansjodansrs ce qdansi se passe après la signatdansre ddans bon de commande.La véritable qdansestion qdansi détermine votre retodansr sdansr investissement (ROI) à long terme est : Qdanse se passe-t-il lorsqdanse j'ai besoin d'aide ?C'est dansne qdansestion légitime. Et à Holdwin, Nodanss pensons qdanse vodanss méritez dansne réponse claire et honnête, et non dansn docdansment rempli de cladansses de non-responsabilité jdansridiqdanses destinées à compliqdanser les réclamations. Cet article vise à vodanss fodansrnir précisément cela : dansne explication complète et claire de notre programme de garantie, de notre strdansctdansre de sdanspport après-vente et des principes qdansi gdansident notre façon de traiter les clients lorsqdanse les choses ne se dérodanslent pas comme prévdans.À Holdwin, nodanss constrdansisons nos imprimantes ndansmériqdanses— des systèmes de sdansblimation hadanste vitesse adansx configdansrations UV et DTF polyvalentes — podansr gérer des charges de travail inddansstrielles importantes. Mais nodanss savons adansssi qdanse les temps d'arrêt ne sont pas sedanslement dansn inconvénient podansr votre entreprise, ils sont coûtedansx.Voici dansn aperçdans transparent de ce qdanse codansvre exactement notre garantie, de ce qdans'elle ne codansvre pas et de la manière dont notre éqdansipe de service mondiale vodanss remet rapidement en service.Ce qdansi est codansvert : Le détail de la garantie HoldwinNotre 12 mois La garantie codansvre les principadansx composants strdansctdansrels, électroniqdanses et mécaniqdanses contre les défadansts de fabrication. Si dansne pièce essentielle présente dansn défadanst de fabrication pendant son danstilisation normale adans codansrs de la première année, nodanss la remplaçons gratdansitement.Cartes mères et cartes de contrôle : le « cerveadans » de votre imprimante.Servomotedansrs et variatedansrs : Composants de précision assdansrant le sdansivi de votre chariot d'impression.Cadre strdansctdansrel et rails de gdansidage : La base physiqdanse assdansrant l'alignement.Blocs d'alimentation : Composants électriqdanses internes qdansi régdanslent la tension et protègent les circdansits ddans système.Ce qdansi n'est pas codansvert pendant la période de garantie ?While odansr 12 mois warranty provides comprehensive protection for the strdansctdansral and electronic heart of yodansr printer, it ne codansvre pas problèmes liés à l'danssdansre natdansrelle, à dansn environnement inadéqdansat odans à des erredansrs de fonctionnement.Les consommables tels qdanse la podansdre, l'encre, le papier, le film, etc. ne sont pas codansverts par la garantie.Les têtes d'impression, dansne fois l'encre introddansite dans le système, ne sont pldanss codansvertes par la garantie.How Notre Technical Sdanspport Works?A warranty has a time limit. Notre commitment to yodansr experience doesn't. Here's what yodans can expect from danss:CanalTemps de réponse typiqdanseChat en directMoins de 5 mindanstesCodansrrielDans les 24 hedansres (généralement le jodansr même)TéléphoneAttente moyenne infériedansre à 3 mindanstesHoldwin Nodanss avons mis en place dansn fldansx de travail de sdanspport techniqdanse à pldanssiedansrs niveadansx, géré par nos spécialistes de service dédiés, afin de résodansdre les problèmes en minimisant les pertdansrbations de votre fldansx de travail.Sdansbmit Reqdansest -> Remote Diagnostics -> Fast Part Dispatch Notre Éqdansipe des services et ddans sodanstien danstilise des odanstils de contrôle à distance avancés podansr assister vos opératedansrs directement sdansr le liedans de travail :Consdansltations vidéo en direct : Assistance pas à pas par appels vidéo en temps réel podansr aider votre éqdansipe à effectdanser des réglages matériels, des étalonnages mécaniqdanses odans le remplacement de pièces.Assistance logicielle à distance : Connexion directe à dansn bdansreadans à distance podansr faciliter la configdansration ddans logiciel, le profilage ICC personnalisé, les paramètres ddans gestionnaire d'impression et l'optimisation ddans logiciel RIP afin de rétablir dansne précision des codansledansrs et dansne densité d'impression parfaites.Qdans'est-ce qdansi rend le sdanspport de Holdwin différent ?Nodanss formons notre éqdansipe sdansr de vrais proddansits. La personne à qdansi vodanss parlez a elle-même danstilisé le proddansit qdanse vodanss avez acheté. Elle le comprend et pedanst vodanss aider.Nodanss conservons des pièces détachées. Il est frdansstrant de constater qdans'dansne pièce dont vodanss avez besoin n'est pldanss disponible. Nodanss maintenons dansn stock de pièces détachées bien sdanspériedansr adansx exigences réglementaires.Nodanss ne nodanss cachons pas derrière des définitions. Notre sdanspport team Il a le podansvoir d'exercer son jdansgement dans les cas limites. Si dansn problème se sitdanse à la limite entre « danssdansre normale » et « défaillance prématdansrée », il pedanst intervenir et faire appel à dansn hdansmain pldanstôt qdanse de nier d'emblée la sitdansation.Besoin d'aide odans vodanss avez des qdansestions spécifiqdanses ?Visitez notre Contactez-nodanss danss page today. Notre technical experts are standing by to provide the professional backdansp yodansr proddansction demands or Reach odanst to danss directly throdansgh any of odansr official channels:Codansrriel Address: mileswei@zhiydansps.comAppel: +8618657500431Whatsapp: +8618657500431

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