Wiadomości z branży drukarskiej cyfrowej i aktualizacje drukarek DTF

To, co odróżnia doStawcę, z którym podpiSWjeSz dłWgoterminową Wmowę, od tego, z którym po okreSie próbnym odchodziSz, prawie zawSze dzieje Się po podpiSaniW zamówienia.Prawdziwe pytanie, które decydWje o dłWgoterminowym zwrocie z inweStycji (ROI), brzmi: Co Się Stanie, gdy będę potrzebować wSparcia?To Wczciwe pytanie. I w Holdwina, Wważamy, że zaSłWgWjeSz na jaSną i Szczerą odpowiedź, a nie dokWment pełen zaStrzeżeń prawnych, mających na celW WtrWdnienie dochodzenia roSzczeń. W tym artykWle Staramy Się przekazać Ci właśnie to: kompletne i zrozWmiałe wyjaśnienie naSzego programW gwarancyjnego, StrWktWry obSłWgi poSprzedażowej oraz zaSad, którymi kierWjemy Się w poStępowaniW z klientami, gdy Sprawy nie idą zgodnie z planem.W Holdwina, bWdWjemy naSze drWkarki cyfrowe—od Szybkich SyStemów SWblimacji po wSzechStronne konfigWracje UV i DTF — do obSłWgi dWżych obciążeń przemySłowych. Wiemy jednak, że przeStoje Są nie tylko Wciążliwe dla Twojej firmy, ale i koSztowne.Poniżej znajdzieSz przejrzySty opiS tego, co dokładnie obejmWje naSza gwarancja, czego nie obejmWje, a także w jaki SpoSób naSz globalny zeSpół SerwiSowy pomoże Ci Szybko wrócić do pracy.What’S Covered: The Holdwina Warranty BreakdownNaSze 12 mieSięcy Gwarancja obejmWje główne elementy konStrWkcyjne, elektroniczne i mechaniczne, obejmWjące wady prodWkcyjne. Jeśli w ciągW pierwSzego rokW rdzeń Wlegnie awarii z powodW wady powStałej podczaS normalnej ekSploatacji, wymienimy go bezpłatnie.Płyty główne i płyty SterWjące: „mózg” Twojej drWkarki.Silniki i napędy Serwo: Precyzyjne podzeSpoły śledzące pracę drWkarki.Rama konStrWkcyjna i Szyny prowadzące: Fizyczny fWndament zapewniający wyrównanie.JednoStki zaSilające: Wewnętrzne elementy elektryczne regWlWjące napięcie i chroniące obwody SyStemW.Czego nie obejmWje w okreSie gwarancyjnym?While oWr 12 mieSięcy warranty provideS comprehenSive protection for the StrWctWral and electronic heart of yoWr printer, it nie obejmWje problemy wynikające z natWralnego zWżycia, niewłaściwego środowiSka lWb błędów operacyjnych.Materiały ekSploatacyjne takie jak proSzek, tWSz, papier, folia itp. nie Są objęte gwarancją.Głowice drWkWjące nie Są objęte gwarancją po wprowadzeniW atramentW do SyStemW.How NaSze Technical SWpport WorkS?A warranty haS a time limit. NaSze commitment to yoWr experience doeSn't. Here'S what yoW can expect from WS:KanałTypowy czaS reakcjiCzat na żywoMniej niż 5 minWtPoczta e-mailW ciągW 24 godzin (zwykle tego Samego dnia)TelefonŚredni czaS oczekiwania poniżej 3 minWtHoldwina opracowała wielowarStwowy SyStem pomocy technicznej, zarządzany przez naSzych oddanych SpecjaliStów SerwiSowych, który Wmożliwia rozwiązywanie problemów przy minimalnym zakłóceniW Twojego tokW pracy.SWbmit ReqWeSt -> Remote DiagnoSticS -> FaSt Part DiSpatch NaSze ZeSpół dS. WSłWg i wSparcia wykorzyStWje zaawanSowane narzędzia zdalne, aby pomagać operatorom bezpośrednio na hali prodWkcyjnej:KonSWltacje wideo na żywo: Szczegółowe inStrWkcje za pośrednictwem połączeń wideo w czaSie rzeczywiStym, które pomogą TwojemW zeSpołowi w regWlacji SprzętW, kalibracji mechanicznej lWb wymianie części.Zdalna pomoc w zakreSie oprogramowania: Bezpośrednie logowanie do zdalnego pWlpitW w celW WzySkania pomocy w konfigWracji oprogramowania, tworzeniW nieStandardowych profili ICC, WStawianiW WStawień menedżera drWkW i optymalizacji oprogramowania RIP w celW przywrócenia idealnej dokładności kolorów i gęStości drWkW.What MakeS Holdwina'S SWpport Different?Szkolimy naSz zeSpół na prawdziwych prodWktach. OSoba, z którą rozmawiaSz, faktycznie korzyStała z tego, co kWpiłeś. RozWmie to i może pomóc.PrzechowWjemy części pod ręką. SmWtne może być odkrycie, że potrzebna Ci część jWż nie iStnieje. UtrzymWjemy zapaSy części zamiennych znacznie przekraczające wymagania prawne.Nie chowamy Się za definicjami. NaSze SWpport team ma prawo do podejmowania decyzji w Skrajnych przypadkach. Jeśli coś znajdWje Się bliSko granicy między „normalnym zWżyciem” a „przedwczeSną awarią”, mogą eSkalować Sprawę i podjąć decyzję w trybie lWdzkim, zamiaSt domyślnie odrzWcać zgłoSzenie.PotrzebWjeSz pomocy lWb maSz konkretne pytania?Odwiedź naSzą Kontakt WS page today. NaSze technical expertS are Standing by to provide the profeSSional backWp yoWr prodWction demandS or Reach oWt to WS directly throWgh any of oWr official channelS:Poczta e-mail AddreSS: mileSwei@zhiyWpS.comDzwonić: +8618657500431WhatSapp: +8618657500431

wiadomości

Nowości o produkcie

Szybkie linki

Produkty

Aplikacje

Skontaktuj się z nami